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Carta para pedir reembolso de un pedido (gratis)
En pedidos en línea, por correo o teléfono, el vendedor debe enviar en el plazo prometido (o 30 días) o permitirle cancelar con reembolso total (Regla de Pedidos por Correo de la FTC).
1. ¿Qué necesita?
2. Los detalles
📅 Deles plazo hasta 2026-10-23
3. Sus derechos
- ✔En pedidos en línea, por correo o teléfono, el vendedor debe enviar en el plazo prometido (o 30 días) o permitirle cancelar con reembolso total (Regla de Pedidos por Correo de la FTC).
- ✔Si pagó con tarjeta de crédito y el vendedor no ayuda, puede disputar el cargo.
✉️ 4. Su carta
Las cartas están en inglés para empresas de EE. UU. Envíelas por email o formulario, y por correo certificado en disputas. Guarde copias.
🧭 Qué hacer ahora
- Envíe la carta y dé 14 días al vendedor.
- ¿Sin reembolso? Dispute el cargo y reporte al vendedor.
Ayuda oficial:
Información general y plantillas, no asesoría legal. Las reglas varían según el estado y el contrato de su tarjeta. 🔒 Todo queda en su dispositivo.
📦 Sus derechos en resumen
- • En pedidos en línea, por correo o teléfono, el vendedor debe enviar en el plazo prometido (o 30 días) o permitirle cancelar con reembolso total (Regla de Pedidos por Correo de la FTC).
- • Si pagó con tarjeta de crédito y el vendedor no ayuda, puede disputar el cargo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para disputar un cargo de tarjeta?+
Según la Fair Credit Billing Act, envíe una disputa por escrito dentro de 60 días del estado de cuenta que mostró el error. Muchos emisores aceptan disputas más tarde por sus propias políticas.
¿La protección de débito es igual que la de crédito?+
No. Con débito, la protección depende de qué tan rápido reporte: en 2 días hábiles la pérdida máxima es $50; en 60 días del estado de cuenta, $500. Reporte de inmediato.
¿La aerolínea debe darme efectivo en vez de un vale?+
Si su vuelo se canceló o cambió mucho y no aceptó la alternativa, las reglas del DOT le dan derecho a un reembolso a su método de pago original.